為進一步提高公司管理水平，打造高執行力、高效率的員工隊伍，更好地實現向管理要效益。12月11日，鴻巨網絡于渝中區希爾頓酒店成功舉辦流程型組織第七場《績效管理》培訓。此次培訓，我們邀請到武漢大學管理工程學博士、國際注冊咨詢師蔣偉良博士為我們解讀什么是績效管理？怎樣達成績效？通過學習績效管理工具、如何建立鴻巨內部績效管理體系，促進鴻巨發展。
首先，主持人楊科（人力資源經理）帶領大家梳理流程型組織培訓脈絡，并對前六場會議內容進行了回顧?？冃гu估和績效管理一直是所有企業共同面對的一個管理難題。相信大家聽完蔣博的課程，一定會有收獲和思考。他希望通過此次培訓，幫助大家深刻理解戰略績效管理的重要性和必要性，為進一步理清工作思路，創新工作方法，落實工作舉措，達成工作目標提供有益的借鑒。同時對再次帶領我們開啟流程型組織培訓第七場會議的蔣博，表示熱烈歡迎與真誠的感謝！
培訓伊始，蔣博提出“在日常工作中，我們應該怎樣評估員工、干部的工作？獎金應該怎么發？”的問題。圍繞這個問題進行了有趣的講解，并設定情景，大家互動探討。在每個小組激烈互動探討后，蔣博從這個問題切入，詳細解釋闡述了合理的目標是“跳一跳，夠得到”的目標，績效管理的實質是憋一口氣，全力以赴去進攻一個目標，達成一個任務。
市場部——王路然發言
知識付費項目部——張曉南發言
王媽媽發言
蔣博通過索尼等優秀企業的績效管理實踐問題告訴我們，績效管理是結構性難題，從理念到行為，是企業管理的核心和精髓，是HR對業務支撐的核心體現，我們要防止為管理而管理，規避績效管理實施風險點，繼而加深對績效管理的正確理解。
那么什么是績效呢？績效主要分為以下兩個維度：
第一個維度：組織績效，可分為公司績效、部門績效、流程型團隊績效；
第二個維度：個人績效，可分為干部績效、員工績效。
分組討論 頭腦風暴輪番轟炸
蔣博結合鴻巨實際情況，將績效和鴻巨結合，深入淺出的講解到績效對鴻巨而言是人均效益不斷提升，人均費用不斷下降，鴻巨的核心競爭力不斷加強，從而實現組織增幅、人均創利、提升客戶滿意度的目的?？冃櫨薰芾碚叨允撬鶐ьI的團隊對流程和組織的貢獻，所以組織績效和干部績效評估皆以過程為輔，結果為主。只有員工績效是由部門績效分解到個人，是用正確的方法將事情做正確，關注過程＋結果。但過程為主，結果為輔。蔣博引導大家頭腦風暴，積極思考，最終總結出了績效管理的公式：
績效管理=目標管理+輔導管理+溝通幫助+考核達成+應用
結合公式，我們一定要弄明白績效管理不是指標考核，只關注結果，也不是下任務和懲罰；而是管理者和員工雙方就目標如何達成一致的目標管理、雙向溝通管理、激勵管理、不僅強調結果導向，而且重視達成目標的全過程。所以工作績效的考評要側重在績效的改進上，益細不宜粗；工作態度和工作能力的考評，側重在長期表現上，益粗不宜細。
行政中心——文娜發言
大會進行中，講解完什么是績效管理后，蔣博重點引入平衡記分卡、戰略地圖、PBC—個人績效管理等工具。通過不同工具的運用，指導我們掌握績效管理實操運用的方法論，提升了各部門團隊合作能力，團隊作戰能力，同時也開拓績效管理新的思維方式和績效管理的基本程序——三步曲：
第一步：績效計劃階段（明確績效考核目標，即績效目標+衡量指標）
第二步：績效輔導階段（設立監控點和信息收集、反饋渠道）
第三步：考核及反饋階段（對照考核目標與工作結果找出差距，明確下階段績效目標和改進目標）
鴻巨人認真做筆記
個人績效承諾中強調“承諾”。而且，所有的PBC目標都必須符合SMART原則，應該是具體的、明確的、可達到、可衡量、是團隊測評指標的分解；且每項目標應該用路徑或輸出描述，并制定時間、范圍等作為評價的參數。大家學以致用，在蔣博的精心指導下，各小組快速完成個人短期目標制定，并在時間范圍內，設置出能快速實現目標的3個關鍵行為項，使目標達成事半功倍。
在提問環節，蔣博問大家知道如何績效面談嗎？ 面對陌生的術語，伙伴們疑惑滿滿。這時，蔣博親切的邀請行政中心譚平姐和李明月為大家實戰演練。通過生動形象，貼近工作狀態的模擬場景和模擬面談，使伙伴們理解績效面談是績效管理過程中很重要的一個環節，是績效考評結果的反饋手段。若只作考評，而不將考評結果反饋給被考評者，則績效考評失去了它極其重要的激勵、獎懲與培訓的功能。因而，考核結果的反饋是十分重要的。面談就是考核結果反饋的主要方式之一。
行政中心——譚平姐發言
最后，蔣博詳細闡述了KPI 考評體系的定義和基本功能，針對目前鴻巨在績效管理過程中所遇到的困惑和難點進行解讀。蔣博強調，希望大家把此次培訓的知識點運用到實際的績效管理中去，最大限度地發揮績效激勵作用，促進鴻巨組織戰略目標的制定與實現。蔣博在講解的過程中不斷地提問與互動，促使大家高度集中注意力，更好地掌握績效管理的要點，加深理解。蔣博講解完課程后還帶領大家對課件內容整體進行了回顧，解答了大家的疑問。這一天的課程就在一片歡聲笑語中拉下帷幕。
貝葉集事業部——李勤發言
合理科學的績效管理有利于激發員工的工作積極性。七期的培訓，也著實讓我們感受到“人”對于一個公司發展的重要性。有人，才有企業，有良人，方有良企。學以致用，接下來鴻巨將制定出相應的績效制度，激發員工的工作積極性，提高企業工作效率，讓每一位鴻巨人在大家庭里感受到幸福與溫暖，共同成就美好未來。伴隨戰略績效的落地、實施，我們將打造出技術上專業、人才上專業、管理上專業的行業標桿企業，讓我們攜手一起“馭未來”！