客服部西安春游團建——二分隊 | 重慶鴻巨網絡科技有限公司

西安是一座有著豐富的歷史文化積淀的城市，這里有著中華文明發展的行走軌跡，它被稱之為華夏精神故鄉，這里有以漢族為主體的中華民族和漢文化為代表的中華文化，以及佛教文化、道教文化在內的華夏文明歷史文化。在這春暖花開，萬象更新的三月，客服部團隊開啟了此次三天兩夜的西安行，希望借此行增加眼界，提升個人內涵，不斷追求優秀，團結合作，擁抱變化。

我們游覽了西安事變舊址、華清池、驪山、兵馬俑、明城墻，這里的每一塊石頭都是歷史，是中國國家歷史的開端，這里經歷了13個朝代，埋葬了73位皇帝，而秦始皇更是開創帝制，統一貨幣，統一文字，修筑長城和度量衡等等有利于民族統一的創舉，給人印象最深的是秦始皇的石刻雕像，這尊塑像外表氣勢磅礴，雄偉大氣，我們都被這位千古一帝深深吸引，折服。西安之旅讓我們近距離了認識了這座城，體會到了千年文化古都的獨特風情，這更是一段文化之旅，讓我們每一個團員都有了自己的感悟。

自由活動時間，我們借兩個小游戲來加深我們對西安這座城市的印象，以及加強彼此默契，團隊協作、相互配合等精神。游戲名稱“你比劃我猜”，規則每組兩人參加一人比劃一人猜，限時兩分鐘，只有比劃者會看到一個詞，比劃者可以用肢體語言和口述語言表達的形式來向猜詞者傳達信息，但是不得說出詞語中帶有的字。猜不到可以喊過，期間可以過四個，其余人不得提醒。猜出最多的組合獲勝。

游戲結束后我們一起討論了獲勝組取勝的原因是什么？失敗組失敗的原因是什么？到最后我們發現，取得勝利并不難，只要比劃的這個人多用心思考，比劃中如果隊員不能第一時間猜出正確的答案就需要靈活變換動作，調集身體各個肢體來合力表達自己想要表達的意思，而猜的這個人也需要反應敏捷，多用心思考，不害怕說錯，根據比劃者的動作一一去試猜，就會成功。而失敗了的原因是只把這個當做一個小游戲，沒有正視這個游戲帶來的真正意義，其實每一個團隊游戲都能體驗到合作，思考，團隊的特殊感覺。不僅能加強隊員之間的交流與合作，在活動中能鍛煉同學們的思維能能力，更有利于自身的發展，從中獲得快樂。其次這個游戲也考驗默契、反應速度和表達能力，對我們今后工作會有很大幫助。

這次旅行不僅讓我們感到了深厚的歷史文化，更是將大家的心緊緊的系在了一起，鍛煉了團員應變能力，凝心聚力，接下來的工作中我們將堅持學習，持續改進，彼此緊密合作，打造金牌客服團隊！

我們的那些事兒：

陳袁圓：在沒去西安之前，兵馬俑華清池大雁塔于我都是書上的字眼這次春游第一次感受到了歷史文化的洗禮在爬城墻的時候由于地表凹凸不平我不幸的崴腳了導游報錯了回去的時間大家都在往集合的地方趕我的小伙伴陳思佳堅決的留下了等我一起走感受到了同事之間的團結合作讓我們鴻巨凝聚成一個堅固的大家庭身為大家庭的一員我感到非常的榮幸感謝我們公司感謝貼心的王媽媽。

胡爽：謝謝公司謝謝王媽媽給我們的福利~讓我們有機會聚在一起體驗西安古都的文化底蘊。通過此次旅行，讓彼此間的情感得到了一定的升華，彼此間的默契也更高了些。一路上歡聲笑語，大家都很開心。留下了很美好的回憶?；貋砗蟠蠹夜ぷ饕哺e極，更賣力啦~

楊彩琴：沒有出門的時候沒什么感覺，這次去了外地，特別注重儀表，還有談吐以及行為，因為在別人的眼里，我是代表了一個城市，回想起來我們工作中一些小事，要完成一個目標，和工作中的小細節也息息相關，時刻微笑誠信面對客戶，不推責不敷衍，團結協作，金牌團隊不再是口號。

徐敏：8個人的客戶部小團隊經過了三天兩夜的西安之旅，至今留給我的印象就是“陳舊”，但同時也彰顯了這座城市深后的文化歷史底蘊。發現要是一個人去到一座陌生的城市其實是滿孤獨和無助，整個旅程有其他人的陪伴似乎會更完整。從小組長分配的房間，安排的團體娛樂活動，一日三餐吃什么，都能與我們大家協商，考慮大家的感受和時間安排，最終商量出適合大家的安排，行程不急不緩，節奏把握合理。從安排的娛樂活動來說，整個過程每個人都能參與進來，同時還需要和其他小伙伴合作完成，增強了人與人之間凝聚力和合作性，活動完后八個人仍然歡聲笑語。

陳思佳：這次西安之行印象最深的是秦始皇陵兵馬俑，一個個冷峻的武士,一件件古老的兵器,讓我感受到了秦國的戰爭與生活.仔細觀察這些兵馬傭,他們千姿百態,栩栩如生,他們的臉型、體態、神態均有差異,就連發髻也個不相同.陶馬則形體高大,勁健有力,有的張嘴嘶鳴,有的閉嘴靜立,顯示了他們的機警敏捷,強壯善馳.在陶俑中,找不到一個相同的面貌,每一個陶俑都神形俱備,毫無呆板之感,這樣龐大而復雜的工程,讓我不得不驚訝當時勞動人民的智慧！工作中，我們應該如同古代兵法一樣，面對困難的時候，我們有組織，有準備，有隊形，團結一致克服困難。面對客戶的時候，我們誠實，守信，讓客戶信賴于我們，工作上，我們團結，合作，只有這樣，才能打勝仗。

劉鶯：這次的春游讓我覺得十分值得和開心，讓我們感受到西安的風土人情，也讓我們對身邊的小伙伴有了更深的認識。西安的回明街滿足了我們的味蕾，西安的華清宮滿足了我們對楊貴妃的好奇，西安的兵馬俑滿足了我們對古代的震撼……我們幾個這幾天天天同行也對彼此的了解更深，之前在辦公室可能只是每天上班的時候見一下，私下也沒有過多的交流，這次的春游我會發現其實同行的小伙伴都很好玩，會覺得這次的旅游收獲了平時得不到的東西。我們一起做游戲一起聊天，一起感受西安的各大美景，回來過后彼此感覺也是更親近，人與人的相處我覺得都是需要先了解再下結論，就像我們對待客戶一樣，首先也是要先清楚客戶的需求，再進行相對應的服務。

李銳文：心心念念的西安之旅終于成行，期待的仙豆糕，牛肉泡饃也品嘗到了，親眼看到了秦嶺兵馬俑這樣的宏偉建筑，一路上眼?？诟６嫉玫搅藵M足。當然，除了這些方面，一起出行的小伙伴互相幫助的情景也是印象深刻。例如，我們在途中玩的你比我猜的游戲，有時候確實是互相間默契不夠，大家猜不出來，但是周圍的小伙伴也是會互相幫忙著提醒一下，深刻貫徹了鴻巨人的團結互助的價值觀，也讓大家的感情得到了提升。